व्होडाफोन आयडिया (Vi) ने पुन्हा एकदा त्यांच्या ग्राहकांना धक्का दिला आहे. कंपनीने त्यांच्या परवडणाऱ्या प्रीपेड प्लॅनपैकी एकाची किंमत वाढवली असून, आता यूजर्सना त्यासाठी अधिक पैसे द्यावे लागणार आहेत. Vi ने लोकप्रिय असलेल्या ₹५०९ च्या प्लॅनची किंमत वाढवून ₹५४८ केली आहे. हा प्लॅन ८४ दिवसांच्या वैधतेसह व्हॉइस कॉल, डेटा आणि एसएमएस सुविधा देतो. यापूर्वी या प्लॅनमध्ये अमर्यादित कॉलिंग, १,००० एसएमएस आणि सर्कलनुसार ६ जीबी किंवा ९ जीबी डेटा मिळत होता. किंमतवाढीनंतर कंपनीने फायदे थोडेसे सुधारले आहेत, पण खर्चही वाढला आहे.

Vi च्या नवीन ₹५४८ प्लॅनमध्ये ग्राहकांना ८४ दिवसांचीच वैधता मिळेल. या दरम्यान सर्व नेटवर्कवर अमर्यादित व्हॉइस कॉल आणि १,००० एसएमएस संदेशांचा लाभ मिळणार आहे. प्लॅननुसार डेटा बेनिफिट्स देखील सुधारले असून, यूजर्सना आता सर्कलनुसार ७ जीबी किंवा १० जीबी डेटा मिळेल, म्हणजे आधीच्या प्लॅनपेक्षा १ जीबी जास्त. मात्र, डेटा मर्यादा पूर्ण झाल्यास प्रति एमबी ५० पैसे या दराने अतिरिक्त शुल्क आकारले जाईल. किंमत वाढल्यानंतर प्लॅनचे दररोजचे खर्च आता अंदाजे ₹६.५२ पर्यंत वाढले आहेत.

अलिकडच्या काळात टॅरिफ वाढीबाबत बोलताना Vi चे सीईओ यांनी “थांबा आणि पहा” अशी भूमिका घेतली होती. तरीही कंपनीने हळूहळू सर्व प्लॅनच्या दरांमध्ये वाढ करणे सुरू केले आहे. या बदलामुळे Vi चा ८४ दिवसांचा प्रीपेड प्लॅन ₹३९ ने महागला असला तरी डेटा बेनिफिट्समध्ये थोडी वाढ झाली आहे. त्यामुळे यूजर्सना मिळणारे फायदे किंचित सुधारले असले, तरी एकूण खर्च वाढलेला स्पष्ट आहे.

गेल्या महिन्यातही Vi ने त्यांच्या ₹४२९ च्या प्लॅनमध्ये बदल केले होते. यापूर्वी या प्लॅनमध्ये ८४ दिवसांची वैधता, ३ जीबी डेटा, अमर्यादित कॉलिंग आणि ६०० एसएमएस मिळत होते. पण कंपनीने आता राजस्थान सर्कलमध्ये या प्लॅनची वैधता कमी करून ६५ दिवसांपर्यंत आणली आहे, म्हणजेच ती १९ दिवसांनी घटली आहे. बदलानंतर डेटा बेनिफिट्स मात्र वाढवून ५ जीबी करण्यात आले आहेत. अमर्यादित कॉलिंग आणि एसएमएस फायदे पूर्ववत राहतील. या बदलामुळे या प्लॅनचा दररोजचा खर्च आता ₹६.६ पर्यंत पोहोचतो.

दर वाढीच्या या मालिकेमुळे ग्राहकांमध्ये असंतोषाचे वातावरण आहे. Vi चे अनेक ग्राहक सोशल मीडियावर या निर्णयावर प्रतिक्रिया देत आहेत. तज्ज्ञांच्या मते, Vi सध्या महसूल वाढवण्यासाठी आणि आपले वित्तीय स्थैर्य सुधारण्यासाठी टॅरिफ वाढवत आहे. तथापि, या वाढीचा थेट परिणाम सामान्य ग्राहकांच्या खिशावर होणार असून, स्पर्धात्मक बाजारात Vi साठी ग्राहक टिकवून ठेवणे हे मोठे आव्हान ठरू शकते.